Stellenprofil Kundensupport/in (m/w) - Hannover

Wir suchen einen Mitarbeiter/in für die Unterstützung in unserem Community-Team für den Kundensupport.

Industrie trifft auf Moderne! Das beschreibt am besten den Stil unserer Arbeitsräume im Stadtteil Hannover Ricklingen. Von dort aus entwickeln wir leistungsstarke Communities und soziale Netzwerke. Wir formen Communities, füllen sie mit Leben und machen sie jeden Tag ein Stück besser. Und der Erfolg gibt uns Recht. Täglich schenken uns Millionen von Nutzern ihr Vertrauen. Dich erwartet ein junges und hoch kreatives Team, dass sich im Internet Zuhause fühlt.

Für die Unterstützung im Kundensupport und als offen Ohr zu unseren Kunden, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter/in, der sich dazu berufen fühlt Menschen in seinem Umfeld zu helfen und gutes zu tun (breites Grinsen). Gerne kannst du auch ein Quereinsteiger/in sein mit Spaß an der Kommunikation mit anderen Menschen haben.

Deine Hauptaufgaben sind:

  • Schriftlicher Kundensupport auf unseren Communities über unsere Support-Kanäle
  • Interne Abstimmung mit unserem Community Team & anderen Abteilungen
  • Bearbeitung & Verwaltung erstellter Support-Tickets
  • Begleitung unserer Kunden bei Fragen, Problemen und anderen Hilfestellungen
  • Bearbeitung von Kunden Feedbacks
  • Erledigung von abteilungsübergreifenden Sonderaufgaben

Das bringst du mit

  • Text- und Rechtschreibsicherheit
  • Professioneller Umgang mit dem Computer
  • Stilsicheres Deutsch, sowie Englischkenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Sorgfalt
  • Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikationsfähigkeit

Das können wir dir bieten

  • Zusammenarbeit und Weiterbildung mit erfahrenen und motivierten Mitarbeitern
  • Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Inhouse-Schulungen
  • Freundschaftliches Arbeitsklima in einem jungen Team
  • Wohnlich eingerichtete Arbeitsräume
  • Offene Ohren für neue Ideen
  • Monatlich organisierte Firmenaktivitäten abseits der Monitore
  • Guten Kaffee!

Wir gehen nicht nur in der täglichen Arbeit zusammen durch dick und dünn. Wir verbringen auch außerhalb der Arbeitszeit gerne Zeit miteinander und unternehmen viel zusammen. Denn wer viel arbeitet, darf auch mal richtig feiern!! Ob bei unserem Sommerfest in Österreich, beim Paintball, Grillen, Kart fahren oder einfach bei einem geselligen Abend miteinander.

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Wenn Du Herausforderungen suchst und mit Leidenschaft Dein Können in interessanten Projekten zeigst, dann wollen wir Dich unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich jetzt bei uns und werde joocomer!

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IT Jobs in der grünsten Stadt Deutschlands – Hannover

Hannover bietet die besten Voraussetzungen für eine gute Work-Life-Balance. Der Maschsee, die Herrenhäuser Gärten oder die Eilenriede sind nur einige Möglichkeit für ausgiebige Spaziergänge, Radtouren und andere Outdoor-Aktivitäten. Auch an Cafés, Kneipen und weiteren Ausgehmöglichkeiten mangelt es natürlich nicht.

Weiterhin ist Hannover Austragungsort diverser IT Veranstaltungen und IT Messen. Die CeBIT findet hier genauso statt wie das ConventionCamp.

Du bist überzeugt, dass du in unser Team passt und dich mit voller Leidenschaft einbringen willst? Dann sende uns deine Bewerbung!


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